Algemene voorwaarden Mint Praktijk voor Natuurgeneeskunde

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Praktijk: Mint Praktijk voor Natuurgeneeskunde, gevestigd bij Kapsalon Friestijl, Dirk IV-plein 9, Hoornaar (postadres: Giessenland 67, 4223 MZ Hoornaar), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95207546, vertegenwoordigd door Thirza Wondergem, natuurgeneeskundig therapeut.
• Cliënt: de natuurlijke persoon die met de praktijk een overeenkomst aangaat voor een consult, behandeling of ander traject.
• Behandelovereenkomst: de overeenkomst tussen praktijk en cliënt op basis waarvan de praktijk zorg verleent, zoals bedoeld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
• Consult: elke vorm van dienstverlening door de praktijk, waaronder intake, vervolgconsult, telefonisch consult en spoedconsult.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt, inclusief offertes, afspraken en (vervolg)consulten.

2.2 Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Totstandkoming van de behandelovereenkomst

3.1 De behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt een afspraak maakt, via de website, telefonisch of per e-mail, en deze door de praktijk wordt bevestigd.

3.2 De cliënt is verplicht relevante medische informatie, medicijngebruik en eerdere of lopende behandelingen naar waarheid te melden aan de praktijk.

Artikel 4. Afspraken, verzetten en annuleren

4.1 Een afspraak kan tot uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip kosteloos worden verzet of geannuleerd, via telefoon of e-mail.

4.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het geldende consulttarief in rekening gebracht.

4.3 Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder voorafgaand bericht (no-show) wordt 100% van het geldende consulttarief in rekening gebracht.

4.4 De praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten of te annuleren bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden. De cliënt wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd en krijgt een nieuwe afspraak aangeboden.

Artikel 5. Tarieven en betaling

5.1 De actuele tarieven staan vermeld op de website van de praktijk en worden bij de eerste afspraak aan de cliënt kenbaar gemaakt.

5.2 Facturatie verloopt via Mijndiaz. De cliënt ontvangt na elk consult een factuur, die zelf bij de zorgverzekeraar kan worden ingediend indien van toepassing.

5.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.4 Kosten voor labonderzoek (waaronder RPSH-onderzoek) worden apart gefactureerd en vallen niet onder het consulttarief.

5.5 Bij het uitblijven van tijdige betaling is de praktijk gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6. Vergoeding door zorgverzekeraars

6.1 Consulten bij de praktijk kunnen, afhankelijk van de polis en zorgverzekeraar van de cliënt, geheel of gedeeltelijk worden vergoed vanuit de aanvullende verzekering.

6.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de eigen polisvoorwaarden en het declareren bij de zorgverzekeraar. De praktijk kan niet garanderen dat vergoeding plaatsvindt.

Artikel 7. Aard van de behandeling en aansprakelijkheid

7.1 De praktijk biedt natuurgeneeskundige zorg en handelt binnen de grenzen van haar eigen deskundigheid, conform de beroepscode van de NWP.

7.2 De praktijk vervangt geen regulier medisch onderzoek of behandeling. De cliënt wordt geadviseerd bij twijfel of aanhoudende klachten ook een huisarts of medisch specialist te raadplegen.

7.3 De praktijk spant zich in naar beste kunnen, maar geeft geen resultaatgarantie op de behandeling.

7.4 De praktijk is verzekerd via een beroepsaansprakelijkheidsverzekering conform de NWP-eisen. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door deze verzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 8. Klachten en geschillen

8.1 Heeft de cliënt een klacht over de behandeling of dienstverlening, dan wordt aangeraden dit eerst rechtstreeks met de praktijk te bespreken.

8.2 Komt de cliënt er met de praktijk niet uit, dan kan gebruik worden gemaakt van een onafhankelijke, kosteloze klachtenfunctionaris via NAP-Koepel.

8.3 Leidt bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing, dan kan de cliënt zich wenden tot de erkende geschilleninstantie waarbij de praktijk via CamCoop is aangesloten, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

8.4 Meer informatie over de klachtenprocedure is te vinden op de klachtenprocedure-pagina.

Artikel 9. Privacy en dossiervoering

9.1 De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het privacybeleid op de website voor meer informatie.

9.2 Cliëntdossiers worden vertrouwelijk en veilig bewaard in Mijndiaz.

9.3 Zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt deelt de praktijk geen persoonsgegevens met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle door de praktijk verstrekte adviezen, behandelplannen en materialen blijven eigendom van de praktijk en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.

Artikel 11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12. Wijziging van de voorwaarden

12.1 De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.